ភាពជោគជ័យក្នុងទីផ្សារចាប់ផ្តើមដោយការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលអតិថិជនគោលដៅត្រូវការ។ អ្នកនឹងមិនបង្កើតមាតិកាល្អឥតខ្ចោះទេមុនពេលអ្នកដឹងថាអ្នកបង្កើតវាសម្រាប់នរណា។
ប្រសិនបើអ្នកស្គាល់ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក បញ្ហា និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ សំបុត្របញ្ជីលេខទូរស័ព្ទដៃត្រឹមត្រូវ។ និងអត្ថបទរបស់អ្នកនឹងមិនទុកឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកព្រងើយកន្តើយឡើយ។ ក្នុងករណីនេះ វានឹងមិនចាំបាច់ផ្ញើព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មាននោះទេ ដោយសារតែពួកគេស្ថិតនៅក្នុងផែនការទីផ្សារ។ អ្នកនឹងមានទំនុកចិត្តថាអក្សរធ្លាក់ចូលទៅក្នុងដីដែលបានរៀបចំ។ នេះនឹងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃការផ្លាស់ប្តូរ។
ការសរសេរអត្ថបទ “ត្រឹមត្រូវ” ត្រូវការពេលវេលាច្រើន។ ដូច្នេះ កុំខ្ជះខ្ជាយវាទៅលើខ្លឹមសារដែលមិនផ្តោតលើអតិថិជន។ ជាដំបូង ស្វែងយល់ថាតើពួកគេជានរណា ការរំពឹងទុក និងសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។ របៀបធ្វើនេះត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងអត្ថបទ។
តើទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកត្រូវការមាតិកាអ្វីខ្លះ?
មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីស្វែងរកគឺដើម្បីបញ្ជាក់សំណួរខាងក្រោម៖
– តើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនខ្ញុំជាអ្វី?
– តើអ្វីជាលក្ខណៈប្រជាសាស្រ្តរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក?
– តើខ្លឹមសារនៃគោលបំណងអ្វី (ព្រឹត្តិបត្រ អត្ថបទប្លក់ ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម…)?
ចម្លើយផ្តល់នូវជំហានដំបូងដើម្បីស្វែងយល់ថាតើខ្លឹមសារណាដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកអាន។ តើពួកគេចង់ឮអ្វី? រូបមន្តសាមញ្ញនឹងជួយបង្កើតវាឱ្យកាន់តែច្បាស់៖[ម៉ាករបស់អ្នក] បង្កើតខ្លឹមសារដើម្បីជួយ និងណែនាំ [ផ្នែកទស្សនិកជន] អំពីរបៀបដែលពួកគេអាចធ្វើបានកាន់តែប្រសើរ [បញ្ចូលសកម្មភាព]។
ឧទាហរណ៍៖ “Puma បង្កើតខ្លឹមសារដើម្បីជួយ និងណែនាំបុរស (ស្ត្រី កុមារ អត្តពលិក អ្នកចូលនិវត្តន៍…) ពីរបៀបដែលពួកគេអាចហ្វឹកហាត់បានប្រសើរជាងមុន (រៀបចំសម្រាប់ការប្រកួត ហាត់ប្រាណ ការធ្វើដំណើរ…)។
ផ្អែកលើនេះ អ្នកអាចបង្កើតអត្ថបទ ឬព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានលើប្រធានបទខាងក្រោម៖
“លក្ខណៈពិសេសនៃការបណ្តុះបណ្តាលបន្ទាប់ពី 50 ឆ្នាំ”, “របៀបដើម្បីទទួលបានតួលេខនៃក្តីសុបិន្តរបស់អ្នក”,
“វិធីសាស្រ្តហ្វឹកហាត់សម្រាប់ជើងឯក … ” ។ល។ កុំភ្លេចប្រាប់ពីរបៀបដែលផលិតផល Puma នឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។
ជំហានបន្ទាប់ តម្រូវឱ្យមានការរៀបចំដ៏ធ្ងន់ធ្ងរបន្ថែមទៀត។ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលអ្នកអាននឹងអាន និងខ្លឹមសារណាដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់ពួកគេ ការវិភាគស៊ីជម្រៅចាំបាច់ត្រូវអនុវត្ត៖
– កំណត់អ្នកដែលទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ នៅទីនេះ បែងចែកអតិថិជនតាមទីតាំង ភេទ អាយុ តម្រូវការ និងតម្លៃនៃការទិញទំនិញ។
– កុំបង្កើតមាតិកាសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃមាតិកា។ ភ្ជាប់វាទៅនឹងប្រធានបទអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ វាគួរតែឆ្លើយសំណួរថា “តើផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នកដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនដោយរបៀបណា?” ហើយតើអ្នកអាចជួយអតិថិជនដោយរបៀបណា?
– ខ្ញុំប្រាកដថាអ្នកស្គាល់អ្នកដឹកនាំទីផ្សារ និងដៃគូប្រកួតប្រជែងជិតស្និទ្ធបំផុត។ ប៉ុន្តែស្ថានភាពកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ ដើម្បីកុំឱ្យខកខានអ្នកចំណូលថ្មីដែលរហ័សរហួន សូមដំណើរការការស្វែងរកដោយប្រើពាក្យគន្លឹះដែលទាក់ទងនឹងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ ហើយមើលថាក្រុមហ៊ុនណាដែលធ្លាក់ចេញក្នុងលទ្ធផល។ សិក្សាគេហទំព័រ និងគោលការណ៍កំណត់តម្លៃរបស់ពួកគេ។ ធ្វើបែបនេះឱ្យបានទៀងទាត់។
– បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីអ្វីដែលអតិថិជននឹងទទួលបានដោយជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ តើអ្នកខុសពីគេយ៉ាងណា? តើអ្នកធ្វើអ្វីបានល្អជាងអ្នកលេងទីផ្សារផ្សេងទៀត? ហើយពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ដល់អតិថិជន។
បើគ្មានការវិភាគអំពីស្ថានភាពនេះទេ វានឹងពិបាកក្នុងការទម្លុះទីផ្សារ។ ខ្លឹមសារនឹងមិនទៅដល់គោលដៅ ហើយនឹងមិនបំពេញបេសកកម្មរបស់ខ្លួនឡើយ។ និយាយឱ្យសាមញ្ញអ្នកនឹងមិនលក់អ្វីទេ។
របៀបបង្កើតមាតិកាត្រឹមត្រូវសម្រាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
នៅពេលយើងបង្កើតមាតិកា ដំបូងយើងចង់ឱ្យទស្សនិកជនរបស់យើងរកឃើញថាវាមានតម្លៃ។ ក្រុមហ៊ុនខិតខំបង្ហាញគេហទំព័រនេះជាធនធានដែលអាចទុកចិត្តបាន ដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកអាន និងជាមួយនឹងកំណើនចរាចរណ៍ជាប្រចាំ។ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច? ជាដំបូង ស្វែងរកខ្លឹមសារ “របស់អ្នក”។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ អ្នកត្រូវយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
កំហុសចម្បងដែលអ្នកទីផ្សារធ្វើគឺថាពួកគេនិយាយច្រើនអំពីខ្លួនពួកគេ និងផលិតផលរបស់ពួកគេ ជាជាងអំពីអ្វីដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេយកចិត្តទុកដាក់។ នេះមានន័យថាមិនមានការយល់ដឹងអំពីទស្សនិកជនគោលដៅ។ គ្មាននរណាម្នាក់ជំទាស់ថាផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវការដោយអតិថិជននោះទេ។ ប៉ុន្តែកុំសរសេរតែអំពីគាត់។ អ្នកអានចាប់អារម្មណ៍លើប្រធានបទផ្សេងៗ។
តាមទស្សនៈ ខ្លឹមសារស្នូលមើលទៅដូចនេះ៖
ខ្លឹមសាររបស់អ្នកផ្តោតលើអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទីផ្សារតាមអ៊ីមែល។ អតិថិជននឹងចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដូចខាងក្រោមៈ
– របៀបកំដៅ IP;
– របៀបបង្កើនមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក;
– របៀបការពារអ៊ីមែលពីការចូលទៅកាន់ spam;
– របៀបកំណត់និងពិនិត្យមើល DNS records;
– តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងសំបុត្រសម្រាប់ B2B និង B2C;
– តើអ្វីជាច្បាប់របស់អ្នកផ្តល់សំបុត្រ?
យើងសរសេរអំពីរឿងនេះនៅក្នុងប្លក់របស់យើង។ ហើយយើងកំពុងពង្រីកឥតឈប់ឈរនូវ “ខ្លឹមសារស្នូល” ជាមួយនឹងប្រធានបទដូចជា “Neuromarketing”, “Gamification” ឬការប្រមូលប្រចាំខែនៃ webinars ។ អត្ថបទបែបនេះគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់អ្នកអានព្រោះវាផ្តល់នូវគំនិតថ្មីសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ។
ពួកគេជួយអតិថិជនប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់យើង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ពួកគេត្រូវបានផ្តោតលើអ្វីដែលចាប់អារម្មណ៍ទស្សនិកជនគោលដៅ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកខ្វល់អំពីអ្វីទេ មានវិធីជាច្រើនដើម្បីស្វែងយល់។
9 វិធីដើម្បីយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
មុនពេលយើងចាប់ផ្តើមគម្រោងមួយ យើងត្រូវដឹងថាយើងកំពុងធ្វើវាដើម្បីអ្នកណា។ តើអ្នកណាជាទស្សនិកជនរបស់យើង ហើយតើពួកគេត្រូវការអ្វីខ្លះ? នេះគឺជាឧបករណ៍មួយចំនួនដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់ច្បាស់អំពីបញ្ហានេះ។
1. បង្ហាញរូបភាពរបស់អតិថិជន។
ពិពណ៌នាអំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ ភេទ និងស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ មុខតំណែង និងអ្វីដែលគាត់ធ្វើនៅកន្លែងធ្វើការ តើគាត់ធ្វើការឱ្យអ្នកណា និងកន្លែងដែលគាត់រស់នៅ ចំណូលរបស់គាត់គឺជាអ្វី។ តម្រូវការនិងបញ្ហារបស់នាង។ គួរតែជ្រើសរើសរូបថតដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយរូបភាព។ ការមើលឃើញមនុស្សដែលអ្នកកំពុងសរសេរនឹងជួយអ្នកឱ្យស្រមៃថាអ្នកកំ ទិន្នន័យតួកគី តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក? ពុងទាក់ទងដោយផ្ទាល់។
នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែសម្រួលមាតិការបស់អ្នកឱ្យបានត្រឹមត្រូវតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ព័ត៌មានលម្អិតកាន់តែច្រើនដែលអ្នកផ្តល់ ខ្លឹមសាររបស់អ្នកនឹងផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែច្រើន។ នៅពេលដែលទស្សនិកជនមានអារម្មណ៍ថាការសន្ទនាកំពុងត្រូវបានធ្វើឡើងជាមួយពួកគេ ជាជាងផលិតផលត្រូវបានបង្ខំឱ្យពួកគេ អ្នកអានងាយនឹងប្រែក្លាយទៅជាអ្នកទិញ។
2. ធ្វើការស្ទង់មតិក្នុងចំណោមអ្នកអាន និងអតិថិជន។
ការស្ទង់មតិគឺជាឧបករណ៍ដ៏ល្អដែលជួយអ្នកឱ្យដឹងពីអ្វីដែលអ្នកជាវរបស់អ្នកចាប់អារម្មណ៍ និងអ្វីដែលពួកគេចង់បាន។ ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវពីការស្ទង់មតិរបស់អ្នក សូមកំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់នៃអ្វីដែលអ្នកចង់ដឹង។
សួរសំណួរងាយៗ។ ផ្តល់ចម្លើយដែលត្រៀមរួចជាស្រេច កុំផ្តល់ជូនដើម្បីសរសេរ “កំណែផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក”។ ធ្វើឱ្យការស្ទង់មតិខ្លី មិនលើសពី 10 ពិន្ទុ។ នេះនឹងបង្កើនឱកាសដែលអតិថិជននឹងឆ្លងកាត់វា។
សម្រេចចិត្តថាតើរង្វាន់ ឬប្រាក់រង្វាន់នឹងសមរម្យសម្រាប់អ្នកចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិ។ នេះគឺជាការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមសម្រាប់មនុស្សកាន់តែច្រើនដើម្បីបញ្ចប់ការស្ទង់មតិ។
3. វិភាគទស្សនិកជនរបស់អ្នកដោយប្រើ Google Analytics ។
Google Analytics ទិន្នន័យសិង្ហបុរី មានព័ត៌មានលំអិតអំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវដឹងពីរបៀបស្វែងរកវា។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នក។ ស្វែងរក “ទស្សនិកជន” នៅក្នុងជួរឈរខាងឆ្វេង។ នៅទីនេះអ្នកអាចស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតអំពីទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើចំណុចខាងក្រោម៖