Mağazaya sürüş: Mağaza içi trafik oluşturmak için uygulanacak 4 araç

tüm eylemleri temsil eder . Tamamen dijital çağda, artık fiziksel mağazaya sürüşten de bahsediyoruz . Aslında bu eylemler hem fiziksel (mağaza içi) hem de dijital (sosyal ağlar, arama motorları, web sitesi vb.) için değerlendirilmektedir.

Nihayetinde mağazaya gitme stratejisiyle eşanlamlı olan ROPO’yu (çevrimiçi araştırma, çevrimdışı satın alma) zaten duymuş olabilirsiniz . İnsanları satın almak için bir mağazaya gitmeye teşvik eden, internetteki bilgileri okuma eylemidir .

Mağazaya gitme önemli bir kaldıraçtır: şu anda Fransa’daki perakende reklam bütçelerinin %66’sını veya toplam 74 milyar avroyu ¹ temsil etmektedir . Peki insanları mağazalarınızı ziyaret etmeye teşvik eden operasyonları nasıl ve hangi araçlarla kurgulayabilirsiniz? Bütün bunları bu yazımızda sizlere açıklıyoruz.

1. Mağazaya gitmeyi teşvik eden yerel reklamcılık

Yerel ücretli reklamcılık, müşterilerinizi satış noktalarınıza çekmek için önemli bir araçtır . İster Google’da ister Meta’da, hatta diğer platformlarda olsun, çok etkili bir aracı temsil ediyor.

Google Reklamları

Google Ads’in sunduğu coğrafi konumlu reklamlar sayesinde yakınınızdaki müşterilerin ilgisini çekme fırsatına sahip telgraf verileri olursunuz. Ayrıca şirketlerin yerel hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmıştır .

Google ekosistemi kullanıcılarına sunulan reklamlar alakalı ve çok kanallıdır , ister Arama ağı (anahtar kelimeler), Görüntülü Reklam Ağı, YouTube veya Google Haritalar üzerinde olsun, reklamlarınız her formata uyarlanarak dağıtılır.

Google Ads konsolu, etkinizi değerlendirmek ve kampanyalarınızı en iyi şekilde optimize etmek için özellikle dönüşümler ve ROAS’ınız (Reklam Harcamalarından Elde Edilen Gelir) açısından temel analizlerinize ve TPG’lerinize erişmenizi sağlar .

Meta Reklamlar

Öte yandan, Facebook ve Instagram’da kullanıcıları konumlarına göre hassas bir şekilde hedefleyebilirsiniz , ancak yalnızca bu da değil: ilgi alanları, davranışları ve sosyo-demografik profilleri de mevcuttur; bu, mağazaya gitme sürenizi en üst düzeye çıkarmak için idealdir .

Meta, diğer şeylerin yanı sıra çevrimiçi reklam kampanyalarını yönetmek için işletmelere özel bir platform sunar : Meta Business Suite . Bu sayede yerel kitlenizi çok hassas bir şekilde en yakın kilometreye kadar segmentlere ayırabilirsiniz.

Google Ads gibi, sunulan formatlar Kişisel hizmet: Müşteri yorumlarınızı analiz etmek için 3 ipucu da ilgi çekici ve çeşitlidir : atlıkarıncalar, videolar, hikayeler, gerçek, klasik gönderiler… etkileşimli haritaları ve ilgi çekici CTA’ları entegre edebilirsiniz : “Bizi ziyaret edin”, “Mağaza içi tekliften yararlanın ‘. ..

2. Mağaza içi trafik oluşturmak için doğrudan pazarlama

SMS

SMS, anlık olduğu için mağazaya yönlendirme için etkili bir araçtır . Açılma oranı çok yüksektir , vakaların %95’inde SMS gönderildikten sonra 3 dakika içinde okunur ² . Satış noktalarında promosyon tekliflerinin tanıtımını yapmayı ve müşterileri seyahat etmeye teşvik etmeyi mümkün kılar .

SMS kampanyalarının hedeflenmesi farklı kriterlere dayanabilir: satın alma geçmişi, coğrafi bölgeler, çevrimiçi davranışlar vb. Yeni bir hedef kitleye ulaşmak için  veri tabanları kiralamak da mümkündür.

Özelleştirilebilir alanlar sayesinde SMS’inizin içeriğini uyarlayabilirsiniz: örneğin kişinin adını belirtin veya yakın zamanda yapılan bir satın alma işleminden bahsedin.

RCS

Genellikle SMS 2.0 olarak adlandırılan RCS, muhatabın harekete geçmesini kolaylaştıran zenginleştirilmiş bir kısa mesajdır . SMS ile aynı katılım olanağından yararlanır; bu çok pratiktir ve sizi veri tabanınızdan tekrar izin isteme zorunluluğundan kurtarır.

RCS, mesajlarınıza resim, video, gif eklemenize ve potansiyel müşterinizi satış noktanıza getirmek için adresinizi belirten bir navigasyon uygulaması bağlamanıza olanak tanır. Bu nedenle deneyim , basit bir SMS’den  çok daha etkileyici ve eksiksizdir .

Kişiselleştirilmiş CTA’lar ekleyerek eylemi teşvik edersiniz: “Randevu alın”, “Hemen satın alın” vb.

Son olarak performansınızı izlemek oldukça kolaydır. Hedef kitlenizin davranışlarını anlamak ve bunlara uyum sağlamak için Mısır Verileri kampanyalarınızın tıklama ve etkileşim sayısını takip edebilirsiniz.

E-posta gönderme

Doğrudan pazarlama araçlarının bu kapsamlı olmayan listesindeki son araç : e-posta gönderme. Klasik olsa ve açılma oranı daha düşük olsa bile e-posta, müşterilerinizle iletişim kurmak ve onları mağazanızda ziyaret etmeye teşvik etmek için temel bir araç olmaya devam ediyor.

Kampanyalarınızın ilgisini çekebilecek potansiyel müşterileri ve müşterileri etkili bir şekilde hedeflemek için içeriğinizi bölümlere ayırmanıza ve kişiselleştirmenize olanak tanır. E-postalarınızın biçimi ve içeriği, muhataplarınız arasında arzu uyandırmak için çeşitlendirilebilir ve üzerinde çalışılabilir. Açıkçası, mağazaya gitmeyi teşvik etmek amacıyla , yalnızca satış noktalarında erişilebilen teklifler hakkında iletişim kurmanızı tavsiye ederiz.

Verimliliği artırmak için ilgili kişilerinizin tetiklediği tepkilere göre otomasyon senaryoları oluşturmaktan çekinmeyin .

3. Mağazaya gitmeyi teşvik etmek için varlık yönetimi

Google Benim İşletmem

Bu konuyu sizinle çok sık konuşuyoruz, ancak şurası açık ki: Google Benim İşletmem, yerel SEO’nuz ve çevrimiçi görünürlüğünüz için önemli bir araçtır . Bu nedenle mağaza içi trafik oluşturmada önemli bir rol oynar.

Google Benim İşletmem listelemelerinizi mümkün olan en iyi şekilde optimize ederek, Google Yerel Paket’te görülebilecek, aynı zamanda markanızı çekici kılan bilgiler (erişilebilirlik, etkinliğinizin ayrıntıları, olağanüstü çalışma saatleri, fiyatlar, vb.) sayesinde seçilebileceksiniz. ödeme yöntemi).

Ayrıca, yerel görünürlüğünüzü en üst düzeye çıkarmak için, müşteri yorumlarınızı toplama aşamasından yanıt aşamasına kadar yönetmeye çalışmanızı, ulaşılabilir, nazik ve duyarlı olmanızı tavsiye ederiz.

Google İşletme Profilinde Google Gönderilerini çevrimiçi hale getirmek de mümkündür ; Haberleriniz, teklifleriniz ve yeni ürünleriniz hakkında iletişim kurmak için bunları kullanmaktan çekinmeyin!

Apple Business Connect

Rakibi Google My Business’tan biraz daha yeni olan Apple Business Connect, adından da anlaşılacağı gibi Apple tarafından sunulan  bir çevrimiçi görünürlük hizmetidir .

Oldukça benzer bilgileri yayınlamanıza olanak tanır: iletişim bilgileriniz, adresiniz, fotoğraflarınız ve müşteri yorumlarınıza yanıt vermeniz.

Kısacası, aynı amaca sahiptirler; yani aynı hedef kitleye, yani Apple ekosisteminin kullanıcılarına ulaşmasalar bile, mağazaya arabayı tanıtmak için bulunmak ve seçilmek .

Yerel dizinler

Şüphesiz bunlardan birkaçını biliyor olmalısınız: Yelp, PagesJaunes, Justacoté… Çevrimiçi dizinler, yerel kullanıcılar arasındaki çevrimiçi görünürlüğünüzü geliştirmek için çok önemlidir. İnternetteki varlığınızı genişletmenize ve işletmenizin Google nezdinde otoritesini oluşturmanıza olanak tanır.

Bu yüzden onları ihmal etmeyin ve farklı yerel dizinlere kayıt olun. Açıkçası, nicelikten ziyade kaliteyi tercih etmenizi öneririz.

Apple ve Google kuruluş dosyalarınızda olduğu gibi çalışma saatlerinizi, iletişim bilgilerinizi, adresinizi ve etkinliğinizin özet