Neredeyse mükemmel bir e-posta için 5 ipucu

açılma oranı, olağanüstü tıklama oranı ve yeni boyutlara ulaşan dönüşüm oranıyla. Kısacası: Web’den mağazaya satış yapan herkesin hayali . Ancak size yalan söylemeyeceğiz, bu e-postayı oluşturmanın imkansız olduğunu zaten doğrulayabiliriz.

Endişelenmeyin, (neredeyse) mükemmel bir e-posta oluşturmak için hâlâ sizinle paylaşacağımız birkaç önemli eylemimiz var ve bu makalede bunları size verdiğimiz için bu iyi bir şey.

 

 

1. Gönderilerinizi iyi hazırlayın: veritabanı

Güzel, iyi hazırlanmış ve iyi yapılandırılmış e-postalar harikadır, ancak vasıfsız müşterilere veya potansiyel müşterilere gönderilirse hiçbir işe yaramazlar. Bir kişinin telefon numarasını değiştirmesi, taşınması veya BtoB durumunda şirketi değiştirmesi yaygın bir durumdur. Ortalama olarak, veritabanınızın %30’u her yıl geçerliliğini yitiriyor ! Bu nedenle kaliteli temasları sürdürmek ve kampanyalarınızın hedefine ulaşmasını sağlamak için onu temizlemek gerekir.

Peki veritabanınızı nasıl uyumlu i̇ş fonksiyonu e-posta veritabanı ve güncel tutabilirsiniz ? Örneğin, kişilerinizin hala aktif ve alıcı olup olmadığını kontrol etmek için veritabanınıza bir form içeren bir e-posta veya SMS kampanyası gönderebilirsiniz.

Aşağıdaki örnekte Bazarchic, markayla bir süredir etkileşime girmedikleri için hesaplarını sileceklerini belirten bağlantılarını takip ediyor. Bu senaryoda müşteri/potansiyel tarafın iki tepkisi mümkündür: Ya hesabının silinmesini istemez, bu nedenle tepki verir ve marka onun iletişim bilgilerinin hâlâ doğru olduğunu bilecek ya da hiçbir şey yapmayacaktır. ve Bazarchic ayrıca eski bir kişiyi de silebilecek.

eritabanınızı güncellemeye yönelik bir kampanya örneği

Veritabanınız güncel olduğunda daha ileri gitmeniz gerekir. Aslında tüm kampanyalarınız için aktif bağlantılarınızın olması yeterli değildir, aynı zamanda şu ya da bu tür içerik almakla ilgilenenleri de hedeflemelisiniz .

Bunu yapmak için kendinize doğru soruları sorun: Kime ulaşmak istiyorum ve neden? Hangi mesajı göndermek istiyorum? Tüm e-postalarınız tüm tabanınızın ilgisini çekemez.

Bu nedenle, hedef kitleniz içinde etkinliğinize karşılık gelen farklı kriterlere göre segmentler oluşturmak ilginç olabilir ; örneğin:

• Yaş
• cinsiyet
• İkamet yeri
• Profesyonel sektör
• Aile durumu
• İlgi alanları/tercihler
• Ve daha fazlası…

 

2. Mükemmele yakın bir e-posta nasıl oluşturulur?

Tabanınız temiz, segmentleriniz Neredeyse mükemmel bir e-posta için 5 ipucu ayarlı. Mükemmel ! Artık hazır olduğumuza göre neredeyse mükemmel e-postayı oluşturabiliriz.

E-postanızın konusu

Konuyla başlayalım, kampanyanız ile hedefiniz arasındaki ilk temastır : bu nedenle sizde tıklama isteği uyandırmalıdır. Bunu dramatize etmeyi unutmayın, ancak her şeyden önce , örneğin bir “ad” kişiselleştirme alanıyla (faaliyet sektörünüz buna uygunsa) kişiselleştirmeyi unutmayın. Gerilim yaratın, izleyicilerinizi tıklamaya teşvik etmek için ilgilerini çekin.

E-postanızın konusu kısa, net ve net olmalıdır . Kişilerinizin her biri gün boyunca düzinelerce e-posta alır (ortalama 47!), hepsini okumaz, hatta bazen açmaz, dolayısıyla kararı yalnızca e-postanızın konu satırındaki bu birkaç kelimeye dayalı olacaktır. Her nesneyi ayrıntılı olarak okumaya zaman ayırmayacak ve bazen posta kutusundaki ekrana bağlı olarak, çok uzunsa nesnenin tamamını bile göremeyecektir.

Ayrıca, e-posta konu satırlarında kullanılmaması gereken  spam kelimelerinin bir listesi de bulunmaktadır:

• Abartılı promosyonlar: “Ücretsiz”, “Ucuz”, “Özel teklif”
• Baskı: “Acil!” “Artık tereddüt etmeyin” “Sınırlı süre”
• Kazanımlar: “Tebrikler”, “Yeteneğinizi keşfetmeye açık”
• Satış vaatleri: “Trafiğinizi artırın”, “Daha fazla satış”

Bunları kullanarak doğrudan kişilerinizin spam’ına katılarak görünmez olma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İşte işe yarayan bazı örnekler:

İşe yarayan e-posta konu satırı örnekleri

E-postanızın içeriği

Daha önce kısaca bahsetmiştik, bir e-posta kampanyası hazırlarken bunu neden yaptığınızı ve özellikle de vermek istediğiniz mesajı kendinize sormalısınız . İletişimimin amacı nedir? Ana mesajınızı sulandırmamak için e-postanızda dağılmamanız önemlidir. Alıcınızın dikkati (ve dolayısıyla eylemleri) tek bir yöne odaklanmalıdır. Kısacası 1 e-posta = 1 mesaj = 1 hedef . Bunu yapmak için içeriğinize öncelik vermeyi unutmayın; size şunları gösteriyoruz:

Fizzer marka e-postası

Fizzer’dan gelen bu e-postada ilk olarak ana mesajı tekrarlayan bir resim ve metin buluyoruz: Paskalya hafta sonu için olağanüstü bir promosyon. Hemen ardından bir CTA var.

İkinci olarak, iki bölümü birbirinden ayıran ancak ana konunun önüne geçmeyen görünür bir alt başlıkla ikincil bir mesaj buluyoruz. Bu, ilk bölümün promosyonunun uygulanabileceği farklı ürünleri vurgular; bu, promosyonu güçlendirir, alıcıyı bu gönderi için beklenen eylemi gerçekleştirmeye teşvik eder ve ikna eder : promosyondan yararlanın ve sipariş verin.

 

3. Daha ileri gidin

İşte bu! Kampanyanız başladı: veri tabanınız temiz, konunuz dikkatlice seçilmiş ve e-postanızın içeriği bir amaca ulaşmak için üzerinde çalışılmış. Peki ya daha ileri gidersek?

Sonuçların analizi

Mükemmel e-postaya daha da yaklaşmak için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ölçebilmeniz ve niteleyebilmeniz gerekir . Performansınıza bakmak ve analiz etmek çok önemlidir: açılma oranı , tıklama oranı (ve hangi bağlantılarda), dönüşüm oranı vb.

Sonuçlarınıza bağlı olarak, e-postanızın yapısını ve/veya içeriğini, konusunu, hedeflenen bölümünü vb. uyarlayabilecek veya uyarlayamayacaksınız. Bir sonraki kampanyanız için.

E-postanızdan yararlanarak ve açılma oranınızı artırmak için, kişilerinizi birkaç gün sonra aynı e-postayla ancak farklı bir konuyla takip etmekten çekinmeyin . Hepimizden aşırı talep aldık, bazılarının gönderiminizi görmemiş olması veya ilk kancanıza/yaklaşımınıza duyarlı olmaması mümkündür.

Sonuçların analizi

Kampanyanızın konusuna bağlı olarak iletişim kanallarının sayısını artırmak ilginç olabilir:

• Sosyal ağlar , haberleri gerçek zamanlı olarak paylaşmak için.
• Aciliyet ve yanıt verme için  SMS .
• Sesli mesaj ( telefonu çalmadan telesekretere bırakılan mesaj), öne çıkmak ve kişinizle yakınlık oluşturmak için.
• Bilgi toplamak ve/veya başka bir kanalı (örneğin SMS) desteklemek için kullanılan açılış sayfası .
• Zaman içinde kalıcı olacak bir mesaj veya potansiyel müşteri araması için yazdırın .

 

Çözüm

Bunu anlamış olacaksınız ya da zaten biliyordunuz: mükemmel e-posta mevcut değil. Onlarca, hatta yüzlerce kişiyi hedef Veriler hakkında alarak herkesi memnun edemeyeceğiniz aşikar .

Mükemmelliğe yaklaşmak için, kurallara saygı göstererek konu satırında yaratıcı ve orijinal olmayı unutmayın : önceliklendirme, spam kelimeler, 1 e-posta = 1 konu. Ve hepsinden önemlisi, kampanya üstüne kampanyayı geliştirebilmek için neyi açmak gerekebilir .